保險不是吸血鬼:如何幫助客戶解決問題?

2023-07-18
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嗨!我是金刀大,不想當媽的二寶媽。最近幫客戶整理保險和看了一個影片,突然有感而發,就想來打篇文章

跟標題寫到的保險,好像很無關的,我因為自己家裡需要,在做自地自建的功課,就是開頭說的那個影片。原影片連結:第10集-設計是一條從天堂掉到凡間的過程,大家一開始都想成為偉大留名的設計師!

影片主要在講:在學校學習到剛出社會時充滿夢想,到實際進入社會跟客戶磨合之後消滅了熱情,再到心態上的轉變

剛好在看到這影片的前一天,我因為幫客戶整理保險,突然有感而發的跟我老公說:「難怪保險新人都做不久,雖然這是可以累積的工作,但很現實的,新人在第一年就會先餓死了」…

如果保險理念都跟我們一樣的話啦,就不談那些只想吸血的業務( ̄∇ ̄)

但今天看了影片後就覺得…阿,原來其他行業也跟我一樣阿~~覺得安慰(疑!?

新人的夢想與熱情

我自己以前也是學設計出身的,雖然現在是理財規劃師,好像跟設計沒什麼關係,但我覺得遇到的事都是一樣的

一般初入職場時總會帶點熱血,覺得自己能給社會帶來美好的改變!

但現實是這個社會,會漸漸的抹滅你的熱情。我們會想要給客戶我們自己覺得最好的規劃,但…實際上會發現,這根本不是客戶想要的。因為客戶有自己的生活背景,有自己的故事,有自己的想法和一些經歷

這樣不斷的來回,漸漸的就會被抹去那當時的熱情

調整心態:欣賞業主和社會

影片裡提到,自地自建是業主的夢想,而且是一生只能一次的夢想,那業主應該要有參與的權力

那談回到保險身上,雖然保險不到一輩子只能一次的夢想那麼的有重量,但是當需要用到保險時,表示情況通常不會太好,對吧?

所以客戶會對保單內容感到擔心也非常的正常

我自己也曾經是對保險感到非常焦慮的客戶,詳見這篇:被拉保險很困擾?我困擾的是保險業務員都被我問跑了…

再加上保險這東西也不是一般人一看就懂的東西,就連我有學習相關知識,也已經考過保險證照,看保單條款時也還是需要跟其他理財規劃師夥伴們或是資深顧問來場中翻中討論與學習

又~再加上或多或少,自己或身邊的親友有被保險業務當過盤子的經驗…等等的

讓我又再次覺得多了解客戶的故事與經歷,讓客戶一同參與保單規劃甚至是財務規劃是重要的...但這也可能會深陷不斷修改的地獄裡

不過就像影片裡面說到的:自地自建的精神所在就是,業主參與了設計,省這個、省那個去改變什麼,讓它變得既漂亮又不會太貴的過程,是自地自建最大的精神跟成就感

保單規劃或是財務規劃也是這樣的,一起討論規劃,省這個、省那個,去完成自己理想中的生活吧

以上就是我有感而發的心得。有保險問題或財務規劃的問題歡迎找我聊聊,但根據這次的有感而發呢,我需要先打點預防針

找我聊聊,先要注意這三點!

一起討論的意思就是要有會花”很多”時間的心理準備。而如果是單純的諮詢保險規劃的話,我可能會跟你聊很~多~保險以外的東西,畢竟先一起蓋點理財觀念的地基有助於減緩保險的焦慮(我是理財規劃師,不是保險業務,保險是服務裡的其中一項)

又~再然後呢,如果你被我知道你是不排斥學習的,你可能會被我推薦一堆書或是課程,你的學習清單可能會一直被加長

又~再再然後呢~我推薦你的課程或是服務是能讓我有收入的,很現實面的我也不是呼吸空氣就能活下來的仙人,雖然有理念但我還是喜歡錢的。不過我推薦的課程或是服務你可以自行評估,或是我們一起討論評估適不適合你

打完預防針後,可以接受,還是想找我聊聊,可以下方留言或是私訊我(關於我)

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