打破業務工作迷思:內向人也可以做業務!(內附業務心態建立)

2023-10-26
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嗨~我是金刀大,不想當媽的二寶媽X理財規劃師。我以前對業務工作的印象是,它是一個適合外向性格、很會講話,在路上隨便跟人對到眼就能成為朋友的人做的工作…恩。就是一個跟本人我八字不合的工作

結果我現在在做,好像有那麼點業務性質的理財規劃師( ̄∇ ̄)

剛開始做這份工作,要找朋友練習財務諮詢時,我超~~~級!!擔心!!
擔心我那為數不多,五支手指頭就能數的出來的朋友,直接歸零

但現在發現,那五支手指頭就能數得出來的朋友還在以外,很久沒聯絡的朋友會主動找我聊聊。而我也因為這個工作認識了很多的人,現在朋友十隻手指頭都數不完哦!(炫耀!?)

業務做的好,你的朋友應該會越來越多

如果你跟我一樣擔心做業務性質的工作會沒朋友,就…不用太擔心( ̄∇ ̄)?

因為當一個好的業務,理論上朋友應該會越來越多,人脈關係會越來越好

因為對方會願意成為你的客戶,他跟你的關係應該是好的,客戶覺得你很了解他,你提供的價值和資訊是符合他需要的

客戶對你是有信任感的,這樣的人怎麼可能會沒有朋友?

為什麼有些人做業務會做到沒有朋友?

我自己在當理財規劃師之前,也會有當業務就會沒朋友的這種既定印象

那其他還有像是,業務就是會死纏爛打、昧著良心、油腔滑調、很勢利,只會講一堆話術,死皮賴臉的只想賺到你的錢,甚至還會道德勒索…等等

而這些大家會很討厭的業務,通常是新手業務會出現的問題…

不過…這也是新手業務的必經之路

因為新手時期光把自己想表達的東西說出來就很緊張了,根本沒辦法顧慮到對方在想什麼,對方的感受是什麼

真正厲害的業務

真正很厲害的業務他在做的事情就是,他知道他的客戶需要什麼,這會讓客戶感受很被重視,業務很理解他的需求

而會成交通常不是只在講解商品跟服務有多麼厲害而已。整個的呈現想帶給別人的溫度,還是會有很大的一個影響

好業務的心態調整

那想帶給人有溫度的服務,首先還是要先調整自己的心態,因為我們沒辦法做,我們內在很否定的事情

如果我們習慣武裝內在的自己,那我們對我們的客戶其實很難溫柔起來,而溝通品質會反射自己的內在

釐清讓你卡住無法執行的原因

調整心態要先釐清自己為什麼就是無法勇敢地跨出去?

去釐清讓你卡住無法執行的原因,是卡在心魔?還是實際狀況?

如果內在是討厭業務這件事情,那就需要重新去認識業務工作,重新去思考,重新找到自我價值的時候,才能夠把業務做得越來越好

或是會覺得業務需要很會講?但自己就是嘴笨?

其實有很多方式都可以拿來替換很會講這件事情,或是很多消費者他根本不需要業務很會講,而是需要有人去傾聽他講話

擴充舒適圈

大部分的人無法輕易擺脫舒適圈,但還是鼓勵逐步擴充舒適圈

假設發現自己不善常社交聊天,那開始設定一些自己能突破的事情開始去練習

像是邀約很難,那就把它拆成只先瞭解朋友的近況就好、只先關心近況就好、只先分享自己的近況就好、只先練習聊天就好、只先!@#$%^...就好

一次要達到目標很難,那就把過程切小塊一點,一小塊一小塊的去完成,就會發現其實沒有想像中的那麼難

最糟的狀況是什麼

做業務工作最糟糕的情況就是:別人拒絕你,還貼你負面標籤

這件事是新手要先克服的心魔。這也是華人常會遇到的狀況,常常太在意別人的評價,導致事情還沒開始就先放棄了

需要建立的心態是:我在意別人的評價,是因為我想要把這件事做得更好,但是我又不會因為別人的評價而阻擋我想做的事情

做你覺得有價值的事情

不管自己服務的再好,再小心翼翼的避免,還是會有人貼標籤的

溫柔地去對待不認同你的人,因為他不了解你想做的事情,也不用辯解,就做你該做的事就好

也學習不要輕易對自己或他人貼標籤。不貼別人標籤,也比較不會對自己貼標籤

不對自己貼標籤,學習正確的認識自己跟自我評價,會反映在我們溝通的品質上

做你覺得有價值的事情,並且持續去做,那你就會發現,就算你不擅長表達,都會吸引到一群喜歡你的客戶

內向人也能成為好業務

內向人會覺得業務溝通是天生的,總是覺得自己不夠或沒有能力就會很被動的去等待,但實際上業務能力、溝通能力都是可以透過學習跟實戰經驗去累積的

建立好心態後,再來對內向人來說有那麼點難的就是實際執行的方法

那實際執行的方法可以先像我上面所說的,把到達目標的過程切小塊一點去執行看看

如果對你來說還是很難,你還想知道創辦公司超過十年經驗,服務近百家企業的老闆成交的祕訣是什麼?

想知道如何成交於無形,讓客戶覺得你真的提供了他一個很想要的方案,然後這個事情讓客戶的感受上是他自己選擇的,不是被你強迫推銷的。可以聽 非獨學-多元創收必備能力-培養自己的業務溝通能力 這期的內容分享

貼心提醒:訂閱非獨學期間可收看所有往期(約50期)非獨學內容,不要訂了只看一期而已啊,請用力的給它全部看完 ( ̄∇ ̄)

本篇文章就到這邊,希望有讓內向的人,有那麼點勇氣去挑戰看看業務工作。也歡迎將本文章分享給你的內向朋友們~

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